Проблема

Кожна неотримана відповідь — це гість, який пішов до іншого готелю.

Готелі втрачають бронювання не вдень, а вночі та у вихідні. Гість пише о 22:00 — і якщо не отримує відповідь за 10 хвилин, відкриває booking і йде далі.

Вечір і ніч без менеджера

Пік повідомлень у готелях — між 20:00 і 23:00, коли менеджера вже немає на роботі. До ранку ці броні йдуть до конкурентів зі швидшою відповіддю.

Однотипні питання щодня

"Який час заїзду?", "Чи є сніданок?", "Чи можна з собакою?" — менеджер витрачає години на питання, які можна автоматизувати.

Розкидані канали

92% українців у Telegram, 77% у Viber, 67% в Instagram (Gradus 2025). Гість пише в один — менеджер забуває перевірити інший. Бронювання загублено.

Це не "потенційні втрати". Це гроші.

Середня ціна номера у Києві у 2024 — 2 520 грн (Hotel Matrix). Загублена бронь на 2-3 ночі — це 6 000+ грн недоотриманого доходу.

5 загублених броней на місяць ≈ 360 000 грн на рік.

Підхід

Чому Maestrico працює, а не імпровізує.

Більшість чат-ботів — це шаблон, поверх якого крутиться мовна модель. Гість отримує вигадані ціни, неіснуючі послуги, помилкові підтвердження. Ми робимо інакше.

01 · Архітектура

AI диригує. Код не дає помилятись.

Мовна модель веде розмову природньо, як людина. Під капотом код перевіряє кожну відповідь по реальних даних готелю: ціни, доступність, послуги. AI не може вигадати ціну, якої нема в системі.

Інші Просто LLM на промпті. Галюцинує, вигадує ціни й номери.

02 · Кастомізація

Кожен Maestrico — індивідуальний підхід.

Не шаблон. Будуємо під Ваш готель: Ваш прайс, Ваш тон, ваші правила, ваші особливості. Discovery — 2 дні, не 2 години. AI вчиться спілкуватись як Ваш найкращий менеджер.

Інші Один шаблон на всіх. Звучить як бот з форми Google.

03 · Якість

Не запустимо, поки не побачимо самі.

До контакту з гостями ми проганяємо реальні сценарії з вашими діалогами й даними. Якщо хоч одне з критичних запитань AI закриває некоректно — переробляємо. Запуск тільки коли все працює.

Інші Підключили за день — далі ваші проблеми.

Як це працює зсередини

LLM веде розмову. Код звіряється з реальністю.

Найбільший страх готельєра: AI вигадає ціну, продасть номер, якого нема, або пообіцяє послугу, якої не існує. Чисті GPT-моделі без додаткового шару контролю помиляються у 5-30% запитів за даними Stanford 2024. Maestrico технічно не може цього зробити.

Крок 1

Гість пише: "Є номер на завтра?"

→

Крок 2

LLM розуміє: треба перевірити наявність на дату

→

Крок 3 · валідатор
Код звертається до вашої системи й отримує реальні дані

→

Крок 4

LLM відповідає гостю — тільки тим, що звірено

Звичайний AI чат-бот

LLM відповідає одразу з того, що "знає". Може вигадати ціну, придумати знижку, пообіцяти неіснуючу послугу. Готель потім розбирається.

Maestrico

LLM не може відповісти, поки код не звірив усе з вашою базою. Зайнято — каже зайнято. Нема послуги — каже нема. Не знає — передає вам, а не вигадує.

Доказова база

Що АІ вже дає готелям. У цифрах.

Архітектурний підхід Maestrico — LLM для розмови плюс код-валідатор для даних — той самий, що зараз працює у тисячах готелів від Vermont до Іспанії. Ось у яких цифрах він проявляється. Наших публічних кейсів поки що нема, бо ми тільки набираємо перших 3 пілотних готелі.

Чесне застереження Кейси нижче — НЕ Maestrico. Це готелі, які використовують подібні AI-рішення. Ми наводимо їх як ринковий доказ, що архітектура працює.

93^%

розмов з гостями автоматизовано. 14 000 годин зекономлено за рік.

Leonardo Hotels213 готелів у Європі · HiJiffy

+12^%

прямих бронювань. €450 000 збережено на OTA-комісіях.

Paradise ResortGold Coast, 360 номерів · HiJiffy

9 хв^→

→ 30 сек середній час відповіді. −30% телефонних дзвінків.

Trapp Family LodgeVermont, 96 номерів · Canary AI

23^×

середній ROI впровадження AI-менеджера у готелі.

Asksuite (середнє)6 000+ готелів у 80 країнах

Порівняння

Не чат-бот із шаблоном. AI на рейках вашого готелю.

Більшість "AI менеджерів" — це один шаблон, який намагаються натягнути на готель, салон краси, спортзал і автосервіс одночасно. Maestrico будується індивідуально під готелі.

Параметр

Типовий AI чат-бот

Maestrico

Архітектура

LLM на промпті — імпровізує

LLM + код-рейки. Без галюцинацій

Спеціалізація

Усі ніші одночасно

Тільки готелі. Глибоко.

Кастомізація

Шаблон-конструктор

Discovery 2 дні під Ваш готель

Гроші у чаті

Тільки текст

Рахунок + LiqPay/WayForPay у діалозі

PMS-інтеграція

Окремо або не вміє

Будуємо під вашу систему

Гарантія

Нема

Повернення коштів 30 днів

Підтримка

Самообслуговування або чат

Особистий менеджер запуску

Як ми працюємо

Запуск за 14 днів. З вашою участю.

Не "залиш заявку — отримай готового бота". Maestrico потребує вашого голосу й ваших правил, тому ми не запускаємо за один день. Ми запускаємо правильно.

День 1–3

Discovery

Збираємо інформацію: номери, послуги, прайс, графіки, правила, типові питання гостей. Налаштовуємо тон — від офіційного до дружнього.

Депозит $300 → починаємо

День 4–10

Збираємо AI

Конструюємо логіку відповідей. Інтегруємо з вашою системою бронювання, підключаємо канали, налаштовуємо рахунки й оплату.

Demo-збірка готова

День 11–12

Тестуємо разом

Прогін реальних сценаріїв із вашими ж даними. Тонке налаштування. Ви проходите тест як гість — кажете, де AI помилився.

Демо прийняте → решта оплати

День 13–14

Запуск і моніторинг

Передача персоналу: як читати дашборд, як забирати складні випадки. Перші 30 днів — особистий супровід запуску.

Маєте 30 днів на money-back

Можливості

Що Maestrico робить без участі менеджера.

Бронювання номерів

Перевіряє доступність у вашій системі, пропонує варіанти, фіксує бронь, надсилає підтвердження гостю та вам.

Рахунок у чаті

Формує рахунок з повним розрахунком: номер, дати, послуги, знижки. Гість бачить суму одразу в діалозі.

Прийом оплати

Посилання на LiqPay або WayForPay у тому ж діалозі. Автоматичне підтвердження після зарахування.

Передача людині

Скарги, переговори, нестандарт — AI не вдає, що знає. Передає менеджеру з повним контекстом діалогу.

Питання про готель

Сніданок, парковка, басейн, тварини, інтернет — з вашої бази знань.

Заїзд і виїзд

Нагадування, інструкції щодо ключів, ранній заїзд, пізній виїзд.

Мови

Українська зараз. Англійська та польська — на запит, додатково.

Аналітика

Дашборд: діалоги, конверсія, частоти питань, навантаження за годинами.

Інтеграції

Працює з тим, що у вас уже є.

Кожен запуск Maestrico — кастомний. Базові канали підключаємо одразу. PMS, CRM, платіжку — будуємо саме під Ваш готель на етапі Discovery.

Підключаємо за 1 день

Канали комунікації

Базові месенджери та чат на сайті — стандартна частина кожного запуску. Покриваємо те, де ваші гості реально пишуть: 92% українців у Telegram, 77% у Viber, 67% в Instagram.

Viber

Instagram Direct

WhatsApp Business

Чат на сайті

Facebook Messenger

Google Sheets

Будуємо під вас на Discovery

PMS, оплата, CRM

Готельні системи різні — від Bnovo до власних таблиць. Інтеграцію збираємо саме під вашу.

Bnovo

OtelMS

Stay

Servio

LiqPay

WayForPay

Monobank Acquiring

KeyCRM

Notion

Не знайшли вашу систему? Інтегруємо за 1–2 дні. Все, що має API або таблиці, — підключаємо.

Як ми працюємо

Кастомний підхід, не масовий продукт.

Кожен Maestrico будується індивідуально під готель — discovery вашого процесу, інтеграція з вашою системою, налаштування під Ваш тон і Ваші типові запити, тестування на реальних сценаріях. Ми не "розгортаємо рішення" — ми його збираємо разом із Вами.

Над кожним запуском працюють спеціалісти з інтеграцій, продукту й QA. Ваш прямий контакт — із засновником: жодних тікет-систем, жодних менеджерів проекту між вами й людиною, що приймає рішення. Один готель, одна відповідальність, 14 днів від депозиту до запуску.

Прозорість

Не любите купувати "кота в мішку"? Подивіться, як він працює.

Замість обіцянок — живе демо вашого AI-менеджера за 24–48 годин. Реальні діалоги на ваших сценаріях, на вашому тоні, ще до оплати. Це і є наш найчесніший пітч.

Замовити демо →

Пілотна програма

Шукаємо 3 готелі, які стануть першими публічними кейсами.

Замість того щоб витрачати маркетинговий бюджет на рекламу, ми вкладаємось у перші 3 готелі: значно нижча ціна, фіксована підписка на 12 місяців, особистий супровід запуску. У відповідь — допомагаєте нам сформувати перші публічні кейси Maestrico на українському готельному ринку. За даними BCG, 82% готелів у світі планують розширити використання AI у 2026 році. Готелі, які впровадять зараз, через рік матимуть рік даних і налаштувань. Решта — наздоганятиме.

Особиста увага засновника

Discovery, налаштування й перші 60 днів запуску веде сам засновник, а не оператор підтримки.

Кастомний AI під Ваш PMS

Інтеграція з тією системою, яку ви реально використовуєте — не з шаблонним списком.

Money-back 30 днів

Якщо AI не закриває 80% типових діалогів за перший місяць — повертаємо вартість запуску повністю.

Фіксована ціна на рік

Знижка 50% на запуск, перші 2 місяці підписки за пів-ціни, фіксована ставка на 12 місяців.

Ціна

Один пакет. Дві опції старту.

Запуск Maestrico — це одноразовий платіж за налаштування під Ваш готель плюс місячна підписка за роботу AI. Для перших 3 готелів — спеціальні умови.

Maestrico Hotel

Стандартний запуск для готелів будь-якого розміру.

Запуск, одноразово $1 500

Підписка, щомісяця $220

Депозит $300 → запуск Discovery. Решта оплати — після прийняття демо. Money-back 30 днів від запуску.

Discovery й налаштування під Ваш готель
Підключення базових каналів комунікації
Інтеграція з вашим PMS та платіжкою
Виставлення рахунків і прийом оплати
Без обмежень на кількість діалогів
Дашборд з аналітикою
Money-back 30 днів

Замовити стандартний запуск

Перші 3 готелі

Пілотна програма

Знижка 50% на запуск і м'який вхід — поки набираємо перші кейси.

Запуск, одноразово $1 500 $750 −50%

Перші 2 місяці $220 $120/міс

З 3-го місяця $220/міс

Економія першого року — $950. Фіксована ціна підписки на 12 місяців. Money-back 30 днів. Депозит $150 → запуск Discovery.

Усе зі стандартного пакета
Discovery й супровід веде засновник особисто
Пріоритетні оновлення першими
Фіксована ціна підписки на 12 місяців
Money-back 30 днів

В обмін на знижку Дозвіл згадати Ваш готель у портфоліо, 20-хвилинне інтерв'ю для кейс-стаді, можливість рекомендувати іншим готелям — без зобов'язання.

Стати пілотним готелем

Лишилось 3 місця · набір закриваємо 30 червня

Money-back 30 днів — у обох пакетах.

Якщо за 30 днів від запуску AI не закриває щонайменше 80% типових діалогів самостійно — повертаємо повну вартість запуску. Без розбірок, без зайвих питань. Підписка зупиняється з тієї ж дати.

$150–$300депозит

14 днівдо прийняття демо

30 днівна money-back

Часті питання

Що зазвичай питають готелі.

Чи замінить AI повністю менеджера?

Ні, і не повинен. Maestrico закриває типові питання, бронювання, рахунки, оплату. Складні випадки — скарги, переговори, нестандарт — передає менеджеру з повним контекстом діалогу. Ваша людина потрібна — просто не на FAQ.

А якщо AI назве неправильну ціну або вигадає послугу?

Технічно не може. Maestrico працює на детермінованій логіці — AI веде розмову, але кожне число й факт перевіряється у вашій системі. Якщо ціни нема — AI не вигадає, передасть запит вам. Це не "промпт-обіцянка", це архітектурна гарантія.

Скільки реально займає запуск?

14 днів від депозиту до запуску. День 1–3 — Discovery. Дні 4–10 — збираємо AI. Дні 11–12 — тестуємо разом. Дні 13–14 — запуск і передача персоналу. Якщо у вас особлива система й інтеграція потребує більше часу — попереджаємо до початку.

Які мови підтримуються зараз?

Українська — повноцінно й протестовано. Англійська та польська — на запит, з тестуванням під ваші сценарії. Інші мови (німецька, чеська, російська для іноземних гостей) — додаємо на discovery, якщо є потреба.

Чи зрозуміє AI гостя, який пише з помилками?

Так. Сучасні мовні моделі добре розпізнають сленг, помилки, скорочення, транслітерацію. Тестуємо на реальних діалогах вашого готелю до запуску.

Як виглядає money-back? Які точні умови?

Просто: якщо за 30 днів від запуску AI не закриває щонайменше 80% типових діалогів самостійно (без передачі вам) — повертаємо повну вартість запуску. Критерій "80%" і список "типових діалогів" фіксуємо в письмовому вигляді до старту, щоб не було спорів. Підписка зупиняється з тієї ж дати, ви нічого більше не платите.

Хто має доступ до даних наших гостей?

Тільки наша команда — і тільки до того, що потрібно для роботи AI. Дані гостей не використовуються для тренування моделей, не передаються третім сторонам, шифруються при передачі. На discovery узгоджуємо умови обробки даних і підписуємо NDA.

Що якщо Ваш PMS впаде або API не відповідає?

AI відразу попереджає гостя й передає запит менеджеру: "Хвилинку, перевіряю наявність у системі — менеджер уточнить за 5 хвилин". Ніяких вигаданих відповідей. Ми моніторимо стан інтеграцій 24/7, ви бачите статус у дашборді.

Чи можу я переглядати й редагувати відповіді AI?

Так. У дашборді ви бачите всі діалоги в реальному часі, можете втрутитись у будь-який, корегувати базу знань і правила. Після кожної редагування AI вчиться — наступного разу відповідає, як ви хочете.

Як скасувати підписку?

Сповіщаєте за 30 днів, після цього підписка закривається. Без штрафів, без "погодьте з менеджером". У пілотній програмі ми тільки просимо коротке зворотне інтерв'ю — що не спрацювало, щоб виправити для інших.

Що якщо у нас уже є чат-бот?

Найчастіше їх замінюють — типові no-code чат-боти не вміють бронювати, виставляти рахунки й приймати оплату. На discovery подивимось, що з вашого можна зберегти або інтегрувати з Maestrico.

Звідки ви берете цифри (54%, 78%, 23× ROI тощо)?

Всі ринкові цифри на сайті — з опублікованих звітів і досліджень: Asksuite (23+ млн чатів), Harvard Business Review (MIT Lead Response Study), Salesforce State of Service 2024, BCG, Hotel Tech Report, Gradus Research (по українському ринку). Готовий поділитися повним списком джерел при demo. Цифри з рекламних матеріалів вендорів (HiJiffy, Canary AI) ми перехресно перевіряємо через Hospitality Net.

Чому ціни в доларах, а не у гривні?

Тримаємо одну ціну для українських і польських клієнтів — щоб не залежати від коливань курсу. Оплата приймається в гривні за курсом на дату виставлення рахунку.

Перестаньте втрачати
бронювання вночі.

Кожна неотримана відповідь — це гість, який пішов до іншого готелю.

Чому Maestrico працює, а не імпровізує.

LLM веде розмову. Код звіряється з реальністю.

Що АІ вже дає готелям. У цифрах.

Не чат-бот із шаблоном. AI на рейках вашого готелю.

Запуск за 14 днів. З вашою участю.

Що Maestrico робить без участі менеджера.

Працює з тим, що у вас уже є.

Кастомний підхід, не масовий продукт.

Шукаємо 3 готелі, які стануть першими публічними кейсами.

Один пакет. Дві опції старту.

Що зазвичай питають готелі.

Демо для вашого готелю — за 24-48 годин.

Перестаньте втрачатибронювання вночі.

Кожна неотримана відповідь — це гість, який пішов до іншого готелю.

Чому Maestrico працює, а не імпровізує.

LLM веде розмову. Код звіряється з реальністю.

Що АІ вже дає готелям. У цифрах.

Не чат-бот із шаблоном. AI на рейках вашого готелю.

Запуск за 14 днів. З вашою участю.

Що Maestrico робить без участі менеджера.

Працює з тим, що у вас уже є.

Кастомний підхід, не масовий продукт.

Шукаємо 3 готелі, які стануть першими публічними кейсами.

Один пакет. Дві опції старту.

Що зазвичай питають готелі.

Демо для вашого готелю — за 24-48 годин.

Перестаньте втрачати
бронювання вночі.